6.0 Condizioni di vendita e garanzia
INFORMAZIONE SUI PRODOTTI: Tutte le informazioni sono basate sulle caratteristiche del prodotto al momento della pubblicazione. Il produttore e/o i fornitori di beni e servizi si riservano il diritto di apportare cambiamenti in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso.
COPYRIGHT: B-KOKKA(R) e Pro-Tenda(R) sono marchi regolarmente registrati per i quali diffidiamo dall'utilizzo. E' inoltre vietata la riproduzione di immagini, testi e marchi di ns. proprietà presenti su depliant o cataloghi e sul sito internet (www.b-kokka.it; www.b-kokka.com; www.pro-tenda.it; www.pro-tenda.com) senza l'autorizzazione scritta di B-KOKKA(R) srl. L'autorizzazione va richiesta per iscritto e si ritiene accettata soltanto con un preciso assenso degli amministratori. Il silenzio non da luogo a nessun autorizzazione. Per qualsiasi controversia legale verrà riconosciuto escusivamente il foro di Reggio Emilia.
GARANZIA: Ogni articolo B-KOKKA(R) e' studiato nei minimi particolari e realizzato con materiali che garantiscono un prodotto di qualità. In caso di anomalie sui ns. articoli è possibile usufruire della garanzia di 2 anni dalla data di acquisto. Importante da ricordare: 1)La garanzia copre soltanto i difetti di fabbricazione; 2)La garanzia non copre i danni causati dall'usura, da un uso improprio o da errato montaggio; 3)L'acquirente deve consegnare l'articolo difettoso al rivenditore o in ns. sede B-KOKKA(R) unitamente allo scontrino fiscale (rivenditore al dettaglio) oppure al documento di acquisto.
RIPARAZIONI: Vengono eseguite esclusivamente nella ns. sede e solamente sui prodotti B-KOKKA(R) (è pertanto consigliabile conservare il documento originale d'acquisto), i prodotti che necessitano riparazione debbono essere inviati a spese del cliente con descrizione del lavoro da eseguire.Le spese di trasporto saranno sostenute dal richiedente.
SOSTITUZIONI:Non si accettano sostituzioni dei prodotti per taglia errata o modello differente, ogni prodotto difettoso dev'essere segnalato per iscritto entro 7gg dalla consegna.
TRASPORTO: Il trasporto a mezzo corriere puo' talvolta subire ritardi non imputabili alla nostraazienda (es:.periodi festivi, scioperi, particolari condizioni meteo ecc...) tali ritardi non costituiscono annullamento o variazione d'ordine.
PERSONALIZZAZIONI: Loghi, immagini e testi per personalizzazioni dovranno esserci forniti in file con buona risoluzione e in formato compatibile con i programmi di elaborazione in possesso di B-KOKKA(R) ,in caso contrario il costo dell'eventuale elaborazione grafica sarà addebitato al cliente. Se richiesta potrà essere fornita una bozza della personalizzazione unitamente al preventivo per la realizzazione, nel caso tale preventivo non venga confermato sarà addebitata al richiedente una spesa di € 40,00+IVA.
CONDIZIONI DI VENDITA: La presa in carico di ogni ordine avviene tramite accettazione scritta del ns. preventivo. Ogni preventivo ha una durata specifacata alla base del foglio (e comunque non oltre i 30gg).
L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
Con l'invio della richiesta di preventivo, il cliente trasmette a B-KOKKA s.r.l. una richiesta di offerta del prodotto o dei prodotti selezionati/di interesse.
Nel caso di accettazione dell'offerta, l'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione del contratto di vendita.
In seguito, il cliente verrà eventualmente contattato per definire le eventuali detagli utili all'invio della merce.
Il cliente ha 24 ore di tempo dalla conferma dell'ordine per comunicare a B-KOKKA s.r.l. il suo eventuale annullamento, inviando un fax timbrato e controfirmato.
Solo nel caso in cui l'ordine venga considerato urgente, il cliente rinuncia alle 24 ore di tempo per la disdetta.
In ogni caso, verrà confermata l'effettiva disponibilità della merce ordinata. B-KOKKA s.r.l. provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al trasportatore (accordato) di eseguire il recapito all'indirizzo indicato.
In caso di conferma d'ordine da parte di "nuovo cliente" dovrà essere versato un importo all'ordine, a titolo di caparra, del 50% del totale ed il saldo avverrà alla consegna della merce. Non sono mai accettati assegni Postali. In caso di personalizzazioni ogni cliente è sempre tenuto (salvo diversi accordi tra le parti) a versare un acconto del 30% all'ordine sul totale del preventivo. Tutti i tessuti e le strutture della linea Pro-Tenda(R) e B-KOKKA(R) presentano i ns. marchi, è tuttavia possibile, su richiesta avere prodotti "neutri" (ovvero senza alcun marchio distintivo) con un costo aggiuntivo di € 10,00+IVA cad. articolo.
In caso di insoluto su ns. fattura verrà addebitata al cliente ogni spesa conseguente al mancato pagamento ed annullate tutte le condizioni di privilegio acquisite durante il periodo di collaborazione con la ns. azienda.
B-KOKKA s.r.l. si riserva il diritto di apportare modifiche ai propri listini in qualsiasi momento.
CERTIFICAZIONI E DESCRIZIONI: Ogni prodotto Pro-Tenda(R) viene consegnato unitamente alla descrizione tecnica e/o istruzioni d'uso e manutenzione. Il certificato F.R. (Fire Retardant) dei tessuti standard Pro-Tenda MAX e Classik viene rilasciato su specifica richiesta del cliente. Il certificato ministeriale di ignifugità (CLASSE 1) dei tessuti (standard per Pro-Tenda'32, Pro-Tenda Inox e "Top-Quality" per Pro-Tenda MAX) viene rilasciato su specifica richiesta e spedito direttamente all'utilizzatore finale del gazebo con il riferimento del documento di acquisto originale.
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